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Diagnóstico gratuito
Platicamos sobre tu operación, en persona o por videollamada, y detectamos qué conviene resolver primero.
WhatsApp automatizado para empresas, conectado a tu sistema.
Confirmaciones, recordatorios y el estado de cada pedido salen solos. Los pedidos y solicitudes que llegan por chat entran a tu sistema, y tu equipo atiende cuando hace falta una persona.
- Avisos automáticos de pedidos y citas
- Respuestas con tus datos reales
- Pasa a una persona cuando hace falta
El problema
Cuándo conviene automatizar tu WhatsApp
Si te identificas con alguno, vale la pena platicarlo. El diagnóstico es gratuito.
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Mandas los mismos avisos a mano
Confirmaciones y recordatorios dependen de que alguien se acuerde.
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Los pedidos se quedan en el chat
Alguien los copia al sistema y alguno siempre se pierde.
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Te preguntan en qué va su pedido
Tu equipo pasa horas contestando lo mismo.
Qué incluye
Tu WhatsApp, conectado a tu operación
Conectamos WhatsApp con el sistema donde viven tus pedidos, tu inventario y tu agenda. Lo repetible sale solo y tu equipo entra cuando hace falta criterio.
Avisos automáticos
Confirmaciones, recordatorios y cambios de estado del pedido, sin mandarlos a mano.
Pedidos directo a tu sistema
Pedidos y solicitudes que llegan por chat quedan registrados, sin capturar dos veces.
Chatbot con tus datos reales
Un asistente que contesta con tus existencias, precios y el estado de cada pedido, no con respuestas genéricas.
Paso a una persona
Quejas, negociaciones o cuando el cliente lo pide, el chat pasa a tu equipo con todo el contexto.
API oficial de WhatsApp
La conexión de Meta que permite que tu sistema mande y reciba mensajes por WhatsApp.
Con permiso del cliente
Los mensajes salen solo a quien aceptó recibirlos, y quien pide su baja deja de recibirlos.
Cómo trabajamos
De la llamada al sistema funcionando.
Sin compromiso y sin tecnicismos. Recibes todo por escrito antes de empezar.
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Propuesta clara
Recibes por escrito el alcance, el precio y los tiempos, divididos en etapas.
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Construcción y acompañamiento
Construimos por etapas, revisas avances en cada entrega y seguimos mejorando el sistema contigo.
Proyectos
Así lo hemos resuelto para otras empresas.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los dueños de negocio antes de empezar.
Hay dos costos. El primero es conectar WhatsApp con tu sistema: una automatización puede empezar desde unos $5,000 MXN, y el precio exacto lo recibes por escrito después del diagnóstico gratuito. El segundo es lo que cobra Meta, la empresa dueña de WhatsApp: cobra por mensaje entregado según el tipo de mensaje y el país de tu cliente, con algunas excepciones sin costo. En el diagnóstico revisamos cuáles aplican en tu caso.
Es la conexión oficial de Meta para que tu sistema mande y reciba mensajes de WhatsApp. No es una app: la app de WhatsApp Business sirve para contestar a mano desde el celular, pero no puede leer tus pedidos ni avisar cuando cambian. Puedes usar el mismo número en la app y en la API, así que tu equipo sigue contestando desde el celular, aunque algunas funciones de la app cambian, como las listas de difusión.
Sí. Solo puedes escribirle a quien te dio su número y aceptó recibir tus mensajes. Lo práctico es pedirlo donde ya capturas su teléfono, como el formulario de tu sitio o la nota de pedido. Además, si el cliente no te ha escrito en las últimas 24 horas, solo puedes usar plantillas: mensajes con texto fijo que Meta aprueba antes. El sistema elige cuál usar en cada caso.
No tiene por qué. El chatbot resuelve lo repetible, como horarios, existencias, precios o el estado de un pedido, con los datos de tu sistema. Si hay una queja, una negociación o el cliente lo pide, la conversación pasa a una persona de tu equipo con el contexto completo, para que nadie pregunte dos veces.
Si conviene, sí. Puede funcionar con reglas, como un menú de opciones, o con inteligencia artificial para entender preguntas escritas a su manera. En los dos casos responde con la información de tu negocio. Si usa IA, el proveedor de la IA cobra su uso aparte de lo que cobra Meta por los mensajes.
Sí. Un pedido nuevo puede llegarle solo al proveedor o al área que lo surte. En TramitesLegalesMX, cada pedido llega por WhatsApp de forma automática al proveedor correcto.
Platícanos cómo trabaja tu empresa.
En un diagnóstico gratuito te decimos qué conviene resolver primero.