Caso de estudio
Contexto y solución
TramitesLegalesMX reúne un catálogo amplio de servicios digitales que deben venderse, documentarse y ejecutarse por medio de distintos proveedores. La operación exige que clientes, distribuidores y administradores compartan estados claros sin depender de conversaciones aisladas.
Objetivo: Centralizar la venta y ejecución de trámites en una plataforma segura, capaz de escalar el catálogo, controlar saldos y mantener una trazabilidad verificable desde la solicitud hasta la entrega. Desafío: Cada servicio puede requerir campos, documentos, precios y rutas de proveedor diferentes. Al mismo tiempo, los pedidos pagados deben conservar su estado financiero aunque una integración externa necesite revisión o recuperación manual. Solución: Desarrollamos una aplicación en Next.js y Convex con autenticación, catálogo dinámico, monedero, pedidos, historial y panel administrativo. Creamos formularios configurables para datos y archivos, automatización de proveedores por WhatsApp, canales de soporte y mecanismos durables para programar, auditar y recuperar envíos sin perder el rastro financiero del pedido.
El enfoque fue construir una solución útil para la operación diaria, fácil de adoptar por el equipo y sostenible para la evolución del negocio.
Qué se implementó
El alcance se definió para generar valor tangible desde las primeras entregas. Cada componente del proyecto responde a un problema operativo real y fue diseñado para ser mantenible en el tiempo.
- Catálogo público con miles de servicios organizados por grupos y búsqueda
- Sistema de usuarios, saldos, transacciones, pedidos y documentos
- Panel administrativo para catálogo, proveedores, clientes y seguimiento operativo
- Formularios dinámicos con carga de archivos según los requisitos de cada trámite
- Automatización multicanal con proveedores, WhatsApp y soporte por Telegram
- Programación durable, auditoría y recuperación segura de pedidos
Galería del proyecto
Solicitud de servicio con campos y documentos definidos por trámite
Confirmación de requisitos, saldo y datos antes de crear el pedido
Formulario móvil para captura operativa de información
